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安装
  • 1
    从徽锻机床购买的客户都享受安装服务,我们的工厂有一个强大的安装团队为来自世界各地客户服务,他们安装调试过许多机器,包括数控折弯机、剪切机、光纤激光切割机、冲剪机、等金属加工机器​​​​​​​
  • 2
    客户在进行安装服务前，应提前准备好液压油、电缆、金属板材、尺子等必备物品，这样可以大大缩短安装时间，使整个过程顺利进行​​​​​​​
  • 3
    关于费用，客户只承担每位工程师的机票和食宿，工资将在工程师离开中国前协商
  • 4
    安装过程将包括以下工作:给机器油箱加液压油，连接电缆，检查所有管路连接，启动机器，使机器在合适的条件下运行​​​​​​​
培训
根据产品培训计划提供用户培训服务，包括产品安装配置、操作和应用案例演示，并提供相关培训资料。所有培训课程均由理论知识扎实、实践经验丰富的技术人员授课。
训练
修理
24*7小时服务
在保修期内,如果机器零件坏了,除了人为的破坏,我们将免费相应配件给客户,如果是人为破坏客户应支付相关的费用,如果客户机器问题不能解决,我们将要求当地经销商协助和解决这个问题,我们的服务中心每周24*7小时提供在线服务
经验丰富的技术人员
我们的技术人员经验丰富，便于诊断过程，简单的机器问题可以通过电话诊断，而复杂的情况往往需要一名技术人员现场工作，检查多个部件的损坏或故障，一旦评估了损失，就会提出修复计划

常问问题

  • Q 我可以得到海外服务吗？

    A 我们的技术人员可以向客户公司进行灌输和佣金（客户需要支付所有费用，包括空中票费，每天的工资，酒店费用等）

  • Q 机器的保修是什么？

    A 所有机器都有1年的质量保证。在保修期内，客户可以及时获得服务，我们将免费发送备件以免费更换机器上的任何零件

  • Q 如何获得售后服务？

    A 您可以通过电子邮件或电话与我们联系，您可以以视频或照片的形式显示您的问题或问题，我们一定会在24小时内给您答复。

  • Q 什么是局部和OEM？

    A 欧克是1套，我们提供OEM服务

  • Q 我们如何参观您的工厂？

    A 我们会在机场或车站接您到我们的工厂

  • Q 您提供培训和安装吗？

    A 是的，所有机器都将在发货前插入和佣金，我们将提供培训和安装以及在线服务的视频。
    或者我们的技术人员也可以是客户的公司进行插入和佣金（客户需要支付所有费用，包括空中tick票费，每天的工资，酒店费用等）
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